1. 収集する情報
当社は、次の情報を収集することがあります。
- お問い合わせフォームにご入力いただくお名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
- アカウントの登録情報（お名前、メールアドレス、パスワード、所属するワークスペース）
- 有料プランをご契約いただく場合の、請求に関する情報
- 利用者が本サービスに登録・入力する情報（ボード、カード、コメント、チャット、添付ファイル、カスタムフィールドの内容など）
- アクセスログ、操作ログ、ログイン履歴、Cookie、閲覧環境に関する情報
2. ワークスペース内の情報の取り扱い
ワークスペースに登録された情報は、そのワークスペースを利用する事業者または個人（以下「利用者」）に帰属します。当社は、その保管・処理を利用者から委託された立場で取り扱います。
当社は、これらの情報を本サービスの提供・保守・不具合対応の目的の範囲でのみ取り扱い、利用者の指示なく他の目的で利用しません。
ワークスペースをまたいだデータの参照はできません。所属していないワークスペースの情報には、URLを直接指定してもアクセスできない設計としています。
3. 利用目的
当社は、収集した情報を次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答、導入相談、お見積りのご案内
- 本サービスの提供、アカウントの発行、請求、サポート
- 招待、メンション、担当の割り当て、期限などの通知メールの送信
- 本サービスの改善、不具合の調査、不正利用の防止
- 当社からのご案内（ご不要の場合はいつでも停止できます）
4. Cookie とアクセス解析
本サービスは、ログイン状態の維持と、画面に表示する言語の記憶のために Cookie を使用します。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合はログインが必要な機能をご利用いただけません。
当社の案内ページ（ログイン前のページ）では、利用状況を把握するために次の解析ツールを使用しています。ログイン後の画面では使用していません（成果報酬型の広告の成果の送信を除きます）。
- Google アナリティクス（Google LLC）… 閲覧されたページ、流入元、ブラウザや端末の種類を集計します。個人を特定する情報は送信していません。
- Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）… 画面の操作（スクロール、クリック、画面の録画）を記録し、使いにくい箇所の発見に利用します。入力欄の中身は記録されないよう設定しています。
- Cloudflare Web Analytics（Cloudflare, Inc.）… 閲覧数の集計に使用します。Cookie は使用しません。
- レントラックス（株式会社レントラックス）… 成果報酬型の広告の効果を測るために使用します。広告から案内ページに来られた場合だけ Cookie を使用し、スタンダードプランの初回のお支払いが完了したとき、お支払いの画面から請求書の番号・金額・お支払いの周期・人数を送信します。氏名・メールアドレス・住所・電話番号・クレジットカードの情報など、お客様個人を特定できる情報は送信していません。
5. 欧州経済領域・英国・スイスからのアクセス
欧州経済領域（EEA）、英国、スイスからアクセスされた場合、上記のうち Cookie を使用するもの（Google アナリティクス、Microsoft Clarity、レントラックス）は読み込みません。Cookie を使用しない Cloudflare Web Analytics のみが動作します。
6. 第三者への提供・委託
当社は、法令に基づく場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
本サービスの提供にあたり、次の事業者に業務の一部を委託し、必要な範囲で個人データを取り扱わせています。いずれも契約により取り扱いの範囲を限定し、安全管理措置を課しています。
- エックスサーバー株式会社（日本）… サーバーの提供。本サービスの動作環境とデータベースを日本国内に置いています。
- BunnyWay d.o.o.（スロベニア）… 会議動画の保存、変換、配信。
- Cloudflare, Inc.（米国）… 添付ファイル（画像・PDFなど）の保存、コンテンツの配信、閲覧数の集計。
- Groq, Inc.（米国）… 会議動画・音声の書き起こし。同社は、送信された入力および出力を自社の機械学習モデルの学習には使用せず、既定では保持しません。
- Google LLC（米国）… 書き起こしたテキストの整形（Gemini API）。当社は有料の提供枠を利用しており、送信された内容は同社のモデルの改善には使用されません。
- SocketLabs, Inc.（米国）… 通知メールの送信。
- Stripe, Inc.（米国）… クレジットカード決済。カード番号は同社が取り扱い、当社が保持することはありません。
- Google LLC（米国）および Microsoft Corporation（米国）… 第4項に記載した案内ページの解析。
スロベニアは、個人情報の保護に関する法律に基づき、日本と同等の水準にあると認められた国です。米国にある事業者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備している者への提供として取り扱っています。具体的には、各社との契約により、取り扱いの範囲の限定、安全管理措置、再委託の管理、事故時の通知、情報の提供を義務づけ、その実施状況を定期的に確認しています。
各社が講じている措置の内容について詳細をお知りになりたい場合は、下記のお問い合わせ先までご請求ください。
話者の判別（誰の発言かの割り当て）は、当社が管理する日本国内の機器で行っており、外部へは送信しません。
お客様が ChatGPT（OpenAI）や Claude（Anthropic）などの AI アシスタントを本サービスに接続した場合の取り扱いは、次の「7. AI アシスタントとの接続」に記載します。
7. AI アシスタントとの接続（ChatGPT・Claude など）
お客様が ChatGPT（OpenAI）や Claude（Anthropic）などの AI アシスタントに本サービスを接続すると、その AI は、接続を許可したご本人と同じ権限で、許可したワークスペースの中だけを操作します。ご本人が見られないボードには触れられず、契約・請求と API トークンの発行は AI からは行えません。
接続に伴う情報の取り扱いは、次のとおりです。
- AI から当社が受け取る情報: 作成するボードの名前と種類、作成・変更するカードの題名・説明・開始日・期限・完了の状態、カードの移動先、リストの新しい名前、カスタムフィールドの値、削除するカード
- AI へ当社が返す情報: ボードの一覧、ボードのリストとカード、カードの中身（説明、日付、チェックリスト、ラベル、添付ファイルの情報）、カスタムフィールドの定義と値、ガントチャートのタスクと日付
- 接続の記録として当社が保存する情報: 接続した AI の名称、接続を許可したご本人とワークスペース、許可した日時と最後に使われた日時、接続を識別する鍵（ハッシュ化して保存し、元の値は保持しません）
- 利用目的: これらの情報は、お客様が AI に指示した操作を実行し、その結果を AI に返すためにのみ利用します。AI を通じて行った変更は、画面から行った変更と同じく操作ログに残ります。広告、AI の学習、そのほかの目的には利用しません。
- 提供先: AI へ返した情報は、お客様の指示に基づいて、その AI を提供する事業者（OpenAI、Anthropic など）へ送信されます。送信後の取り扱いは、各事業者のプライバシーポリシーに従います。
- 利用者による管理: 接続は、ワークスペース設定の「APIトークン」からいつでも解除できます。解除した時点で、その AI は本サービスにアクセスできなくなります。AI が削除したカードは、30日間ごみ箱に残り、画面から元に戻せます。
- 保存期間: 接続に使う鍵は1時間で失効し、更新用の鍵は90日間で失効します。解除した接続の記録は、ワークスペースが存在する間保存します。
8. 安全管理と保管する場所
本サービスの動作環境とデータベースは日本国内にあります。添付ファイルは Cloudflare, Inc.（米国）の保存領域に、会議動画は BunnyWay d.o.o.（スロベニア）の保存領域に置いています。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、通信の暗号化、アクセス権限の管理、ワークスペースごとのデータの分離、操作ログの記録、定期的なバックアップの取得など、適切な安全管理措置を講じます。
9. 保存期間
当社は、利用する必要がなくなった個人データを遅滞なく消去します。おおよその目安は次のとおりです。
- ワークスペースの業務データ（ボード、カード、添付ファイル、動画）… 解約から30日を経過した後、本番の環境から削除します。この30日はデータを書き出していただくための期間です。
- バックアップ… 本番から削除したあとも、災害からの復旧のために日本国内のバックアップに最大180日残り、その後は世代の更新により消えます。この間、復旧以外の目的では利用しません。
- アクセスログ、操作ログ、ログイン履歴… 1年
- 請求と会計に関する記録… 法令の定めにより7年
10. 開示・訂正・削除、苦情の申出先
ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止のご請求には、法令に従い、ご本人であることを確認のうえ対応します。手数料はいただきません。
個人情報の取り扱いに関する苦情も、あわせて下記のお問い合わせ先で承ります。
11. 改定
本ポリシーは、法令の改正や本サービスの変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。
12. お問い合わせ先
株式会社ライフスケープ
代表取締役 平城 寿
東京都中央区月島1-5-1
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
最終更新日: 2026年10月8日